昆明枫丹白露小区物业催缴费用方式引争议

摘要：

【昆明枫丹白露小区物业催缴费用方式引争议】最近，昆明枫丹白露小区的一名业主反映物业公司以断水断电方式催缴物业费。当地政府回复称将要求物业公司改进服务态度和催缴方式。

正文：

近日，昆明枫丹白露小区的一位业主通过人民网“地方领导留言板”反映称，物业公司以断水断电的方式催缴物业费。该业主在12月1日17时发现家中停水停电，以为是跳闸或短路，于是联系物业公司。然而，物业让他等待电工前来修复。经过一个多小时的等待后，仍然没有恢复供水和供电。于是该业主再次联系物业公司，物业公司回答称已催促电工前来修理。然而，当该业主在20时再次联系物业公司时，物业公司却称：“你的物业费没交吧？交了物业费就安排人来整修。”该业主希望先恢复供水和供电，然后再补交物业费的不足部分。然而，物业公司却要求先付费再恢复供水和供电，并随即挂断了电话。

根据人民网“地方领导留言板”的截图，昆明经开区阿拉街道办事处最近回复称，他们在12月6日召开了“枫丹白露小区信访事项协调会”，相关社区和物业公司的负责人参加了会议。会上，阿拉街道详细了解了相关情况，并当场向物业公司提出整改要求。要求物业公司在催缴物业费的过程中严格遵守相关法律法规，并改善物业工作人员的服务意识，加强与业主的沟通交流。物业公司负责人表示将立即改进催缴物业费的方式，组织物业服务人员加强对“民法典”及物业相关法律法规的学习，并以此为戒，切实改变工作作风和服务态度，提升物业服务水平。

来源: 人民网“地方领导留言板”