[摘要] 昨日下午，本报维权热线依然很“热”，北京大成（昆明）律师事务所代晨律师和西山区法院陈思源法官，为读者解答了购房、消费、网购、信息泄露等方面的问题。
昨日下午，本报维权热线依然很“热”，北京大成（昆明）律师事务所代晨律师和西山区法院陈思源法官，为读者解答了购房、消费、网购、信息泄露等方面的问题。
消费维权
觉得千足金项链成色不足
可找消协或进行鉴定
陈女士：我花2600元在一家金店购买了一根金项链，当时店家承诺金项链为“千足金”，但戴了几天发现成色不足，要求退货却遭拒，我该怎么办？
陈思源法官：建议你保留好购物小票，与店家协商解决。若协商不成，可找消协或鉴定中心进行鉴定，待结果出来后进行维权。如考虑走司法途径，鉴定结论、购物小票、发票应作为证据提交法院。
肖女士：我在网上买了一瓶英国产的粉底液，试用了几天觉得是假货，我该如何维权？
陈思源法官：你要保留好消费小票并封存产品，保存好你和卖家的聊天记录。如果准备采取司法途径解决，可以委托有资质的司法鉴定机构进行鉴定，结果出来后，再决定要不要通过起诉解决。
购房纠纷
接房后发现小区设施不全
可向开发商索赔
俞女士：2015年我在西山区某楼盘买了一套团购房，后来得知该栋房屋是回迁安置房，我担心这套房会不会出现一房二卖的情况。此外，合同约定的交房时间是去年底，但至今没有交房，我能否解除合同？
代晨律师：对于将回迁房出售的问题，只有当开发商将同一套房屋既用于回迁又将其销售，才构成一房二卖。目前回迁户还未选房，一房二卖的说法不能成立，购房者基于此要求解除合同的理由不充分。当然，如果开发商真的存在“一房二卖”的情况，购房者可向开发商主张不超过已付款总额1倍的赔偿。对于交房的问题，合同中约定在90日后按照每日万分之五支付违约金，合同继续履行。因此，基于《商品房购销合同》要求解除合同的依据不充分。建议你可以向开发商发出书面的催告文件，约定交房时间，如果约定时间届满尚未交房，可以依据《合同法》94条第1款第2项之规定，解除商品房购销合同。
雷先生：我买的房子去年底交房，可接房后发现小区设施不全，除了没有消防设施及配套设施外，当时广告宣传的设施也没有，我该怎么办？
代晨律师：广告宣传的性质属于要约邀请，除非双方在合同中明确，否则不能作为开发商的义务。当然，如果该广告宣传明确、具体，且对购房人的购买产生了重大影响，广告内容亦可以认定为要约，对开发商有约束力。配套设施不全等问题，你可以提交相应的依据，向开发商索赔。
读者：我想买一套房子，开发商推销时承诺购房后可以为孩子提供幼儿园、小学、初中的学区资源，这样的承诺可信吗？
陈思源法官：根据合同法第十五条规定：“要约邀请是希望他人向自己发出要约的意思表示。寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书、商业广告等为要约邀请。商业广告的内容符合要约规定的，视为要约。”开发商向你推荐房源时，如果承诺有学区资源，应约定在双方签订的正式房屋购销合同中，而不是开发商单方的广告传单和宣传册中。
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