[摘要] 今年以来,云南姚安消防进一步转变工作思路,创新工作方法,不断提升消防服务水平。
今年以来,云南姚安消防进一步转变工作思路,创新工作方法,不断提升消防服务水平。
姚安消防通过前移窗口,提前介入,从管理者身份向服务者转变,通过主动上门走访、服务、指导,建立跟踪、服务、推进项目建设的运行机制。转变执法理念,变被动为主动,要求窗口做到微笑服务、耐心指导,杜绝办事推诿、拖拉、刁难群众等现象,严格落实一次性告知制度及“一站式”服务要求。
紧紧抓住用制度规范行为这一根本,姚安消防进一步完善执法制度,健全执法体系,在监督执法过程中不断总结经验,通过召开执法例会等方式对消防执法行为进行完善,对执行标准、质量要求、执法责任都进行了细化,不断规范执法行为。
工作中,该大队把强化教育培训作为增强监督员依法履职能力的一项重要举措,不断提高监督执法队伍的执法能力。在量化执法任务的同时,抽调防火业务骨干每月对大队执法事项进行“网上、案卷、实地”三位一体的督察和考评,监督指导全县消防监督执法工作,坚决杜绝弄虚作假。定期利用视频系统,集中全体消防监督干部参与消防监督业务学习,不断提高监督干部的业务水平。
为加强重点工程审批服务,姚安消防积极落实“便民利民”服务举措,对省、州重点建设项目、大型公共基础设施以及关系民生的建设项目,提前介入,指导审核、验收等手续的办理,加大服务力度。
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