[摘要] 昨天，由中国旅游研究院、中国气象局公共气象服务中心联合主办的首届“2015中国避暑旅游产业峰会”在昆明举行，会上发布了“避暑旅游城市”名单、新增“避暑旅游城市观测点”名单和“佳避暑旅游城市”。
随着生活质量的提高，夏天避暑、冬天避寒的“迁徙”性人类越来越多，那么哪里避暑好？昨天，由中国旅游研究院、中国气象局公共气象服务中心联合主办的首届“2015中国避暑旅游产业峰会”在昆明举行，会上发布了“避暑旅游城市”名单、新增“避暑旅游城市观测点”名单和“佳避暑旅游城市”。昆明荣获“避暑旅游城市”和“佳避暑旅游城市”称号。
昆明四季如春，避暑旅游胜地的名声是当仁不让的。从气候到城市建设，再到旅游资源的得天独厚，就使昆明在的旅游城市中独树一帜。近3年，每年七八月份到昆明的游客量占全年游客总量的21%，接待游客总数1464.12万人次，旅游总收入161.48亿元。两项指标同比增长值均高于水平。这些数字一方面说明，地球变暖使得人们趋向更舒服的地方避暑度假；另一方面也说明昆明在旅游产品开发和生态优化等方面的工作也做得足够出色。
从某种意义上讲，这种评比是城市旅游工作的风向标和晴雨表，是认可更是鞭策。通过评比，可以看出昆明的旅游工作和服务是游客认可和拥护的，对于这些好的工作方面要坚持下去，不断巩固拓展、深化完善，力求取得更大效果。“创业难守业更难”，一份荣誉的保持也是如此。游客的需求在不断增多，所以绝不能拿着这份荣誉吃老本。我们需要继续提升旅游环境质量、服务质量，在细分市场、优化服务、更加科学管理方面，需要进行大量有益试验和突破，来提升整个城市的旅游质量。
服务质量，是重中之重。曾广受诟病的“恶导游”事件，给昆明乃至整个云南的旅游形象带来非常大的负面影响。近几年来，各地类似事件频出，从中央到地方都在这方面做出多番法制改革和行风治理，但是因于人员素质良莠不齐，行业顽疾形成已久，很难一下子药到病除。但是赢得游客理解也就能赢得市场，这是旅游产业发展的不二法门。只要我们踏实去做，遇到问题解决问题，而不是敷衍塞责，民众是能看到的。“避暑旅游城市”和“佳避暑旅游城市”称号的获得，证明游客和有关部门认同了昆明这座城市所做的努力。
无论什么时候，旅游业都要把服务放在位——因为服务是跟游客利益息息相关之处，“以人为本”是旅游事业发展的核心部分，是旅游事业发展的核心价值观。昆明因为得天独厚的自然资源和气候资源，有其他城市不具备的历史、地理、文化特点，但也不可避免存在一些不适应市场的意识和行为，因此在赢得“佳”赞赏的同时，坚持优势，弥补不足，才是城市旅游事业发展的王道。
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