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“用户体验”走红昆明楼市 终落点还是品质

昆明日报  2015-07-24 10:13

[摘要] 前几天,某网站带动了一大批段子,其中一篇直指人心:实体店终于翻身了!商场也不会一个个消失在城市中。他们用铁一样的事实告诉淘宝和京东,互联网+也干不过实体店,你再 ,你有试衣间吗?

前几天,某网站带动了一大批段子,其中一篇直指人心:实体店终于翻身了!商场也不会一个个消失在城市中。他们用铁一样的事实告诉淘宝和京东,互联网+也干不过实体店,你再 ,你有试衣间吗?

同样是实体店消费,连买件几十元的衣服,你都可以在试衣间里试个痛快,可买几十万甚至上百万的房子,却只能是买啥挑啥。当我们正在脑补买房子能“试”是怎样一副画面时,昆明的开发商们却已经在将这一想法变为现实的路上。

前置体验雾里看花

当市场由狂热期转入深度调整期时,各大、中型开发商纷纷亮出了自己的高招,而其中从过去的“售后服务”式后置体验,到现在的交房前预设各类前置体验,成为吸引购房者的热点之一。开发商力求从项目设计之初就融入客户的需求,用个性化替代千篇一律的共性化,通过让客户提前介入“居住境界”,从而增加客户黏性,并终促成销售。

虽然“用户体验”是敲开购房者心门的一块金砖,但此前大多数打着这一旗号进行营销的楼盘并未将其落在实处。不少开发商忽视产品质量,片面追求体验制造,脱离产品实体而空谈体验。在这样的营销理念的推动下,过度装修的样板间比比皆是,空谈“总部经济、CBD”的项目遍地开花。

此外,开发商虽然已经开始注意到让消费者提前参与到消费过程中来,但其参与度仍处于相对较低的层次上。目前主要的顾客体验,如参观样板房、小区实景等体验活动都位于销售过程中,开发商关注的仍是销售终端的环境设计和活动安排,至于真正让消费者参与到产品的设计、建造过程中的案例则少之又少。

体验为先带来导入感

为了更好地让购房者切身感受到项目的宜居性,不少开发商将营销 、售楼部改为“某某生活体验馆”,身处其中,购房者可以感受到 的物管服务、绝佳的居住环境和美轮美奂的样板间。但不少购房者都怀有疑虑:在售楼部看到的一切,真的能在项目中一一呈现吗?

今年6月1日,厦门金都海尚国际启动“免费试住计划”,吸引了来自厦门、泉州、杭州、江西等多个地区客户踊跃报名。放眼,试住风潮正从旅游地产向别墅豪宅项目扩散。而昆明的开发商们面对风风火火的客户体验营销,却更多地选择以其他更直接更有效的角度切入。

招商海公馆为建房而造园,在的半岛上,建了近2万平米的左岸PARK——一个以法兰西风情为基调的美丽浪漫休闲户外公园。当购房者亲临项目地,看到已经呈现出的公园全貌,今后自己近观滇池、远眺西山、信步公园的宜居生活已不是想象。

降低首付、美化居住环境,当开发商在项目设计、营销之初,就将购房者的真实需求纳入其中,使得购房者从心理体验到消费体验都得以提升。某业内人士表示:“当开发商从原来的高高在上,变为愿意听取购房者诉求,其在交易中的地位也在发生着变化。这种以买方为重的交易过程,也将让购房者更容易接受。”

终落点还是品质

一边是开发商大肆宣传自己项目的 及稀缺性,一边是购房者发出“好房难求”的感慨。某业内人士一针见血地指出:“开发商当然知道购房者心目中的dream house是什么样,但成本是横亘在二者之间的鸿沟。”

虽然目前市场表现出空前的冷静,但记者发现,品质高的项目仍不乏购买者。

在以纯正法式风情公园生活为调性的公园1903,唯美法式园林完整呈现,香榭丽舍大道、福音大教堂、48米水晶凯旋门等法国标记建筑惊艳空降昆明,开发商不遗余力打造的法式生活,得到了广大购房者的认可。虽然定价高达万元以上,但该项目一期目前已经全部售罄,2014年底项目二期开盘,取得了上亿元的傲人销售成绩,在楼市寒潮中堪称奇迹。

在“互联网+”的大背景下,昆明联想科技城整合了多方 资源,打造CT产业联盟、互联网金融、智慧旅游、跨境电子商务和新媒体 五大平台。开启互联网地产时代的“云尚生活”智慧社区模式。通过这五大平台,整合客户资源,为商户提供 服务,然后再通过 服务盈利反哺物业管理,同时为客户提供质优价廉的物业服务,实现居民、商家、企业三类人群不花钱、少花钱甚至赚钱的美好愿望。

虽然前置体验将原来的售后服务变得主动化,但有业内人士表示:“脱离开产品谈体验是不行的,剥去包装与噱头,楼盘品质才是开发商走出低谷的桥梁。”毕竟,样板间与购房者之间,不仅仅只差一个“试衣间”。

挑房子

二愣子

这辈子选一套什么样的房子来住是件大事,周边环境,价格,方便程度。

权且不说,只说大小、结构户型也很重要。

有人买别墅,两层、三层,现在四层、五层都有。有的别墅盖得像炮楼一样,细长条。

没有电梯你都不愿意上楼。买平层价讲究大,要150平米以上,客厅、书房、茶室、保姆间样样俱全,等买了住一两年后,有的房间一个月也不会进去一趟,后变成储物间,藏污纳垢不说,东西在哪儿都不知道了。有个朋友前几年买了个别墅,屋顶是露台,老哥兴致勃勃的买了个乒乓球桌搬了上去,说是锻炼身体,结果没人陪打,几年了,桌子就放在楼顶,糟蹋了。还有个老哥买了个复式房,把老人接过来一起住,老人住在楼上,下楼时必须双手扶着楼梯,嘴里还要念叨着:“要小心、要小心”!

有的开发商设计的户型样样俱全,但是麻雀小,面积有限,卧室就够摆张床,床边走还要侧着身。

设计房子,房间要周正,开间要合理三室两厅、四室两厅,面积120~150平米符合现在的普通家庭。买房子也一样,别贪大,有钱留着干点儿别的,买点儿好家具呀什么的。够就是好。

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